□本報記者 馬智博
入夜，哈爾濱太平國際機場的跑道燈在夜幕中暈染出溫暖光幕。兩公里外的哈雙北路，霓虹將街道點亮成一片金色，行李箱滾輪聲與接駁車引擎聲交織回蕩。這條綿延9公里的“賓館一條街”，匯聚62家賓館與200余家民宿，在寒冬中織就一張安心的住宿網(wǎng)絡(luò)，成為旅客臨時的“家”。從轉(zhuǎn)機歇腳到冬季度假，從市井煙火到智能服務(wù)，這里以日均90%的入住率，書寫著小城鎮(zhèn)聯(lián)通廣闊天地的生動故事。
塔臺引路 創(chuàng)業(yè)版圖漸展
“我們是看著機場的燈光，一步步把生意做起來的?！笨崭圪e館負責(zé)人李先生望向窗外起落的航班，語氣中充滿感慨。14年前，他敏銳捕捉到機場客流的商機，率先在此投資建起賓館，如今已發(fā)展為擁有62間客房的成熟酒店。他的經(jīng)歷，是太平鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)變遷的縮影。先富村村民投資亞季酒店，飼料廠老板轉(zhuǎn)型經(jīng)營云朵酒店，在外經(jīng)商的村民們攜資返鄉(xiāng)，投身精品民宿……越來越多人沿著機場的“航向燈”，找到創(chuàng)業(yè)的方向。
這條毗鄰機場的哈雙北路，天生具備“空港基因”。直線距離航站樓僅2公里，24小時免費接送服務(wù)形成閉環(huán)，使其成為早晚班機與中轉(zhuǎn)旅客的理想選擇。而真正推動產(chǎn)業(yè)集聚的，是去年7月啟動的“賓館一條街”改造計劃。
“環(huán)境曾是最大的短板?！碧芥?zhèn)黨委書記郭海成展示了一組對比數(shù)據(jù)：整治前，受環(huán)境衛(wèi)生拖累，多家酒店的網(wǎng)絡(luò)評分長期徘徊在4.2分。為此，2024年7月，太平鎮(zhèn)啟動改造計劃，將環(huán)境整治列為首要任務(wù)。通過區(qū)鎮(zhèn)共建機制，區(qū)城管局每周派遣專業(yè)隊伍支援鎮(zhèn)保潔隊，協(xié)同推進清潔作業(yè)。如今，街道潔凈度顯著提升，多家酒店評分也躍升至4.7以上。
環(huán)境的改善激發(fā)了投資熱情。去年以來，村民利用自建房開辦民宿，外地投資者與本地居民合作經(jīng)營，甚至涌現(xiàn)專為境外游客服務(wù)的涉外酒店，片區(qū)新增賓館民宿20余家。正如郭海成所言，“看到第一家賺錢，第二家、第三家就自然生長出來了?！?/p>
服務(wù)升級 細節(jié)蘊含溫度
隨著客流量持續(xù)攀升與旅客構(gòu)成日益多元，一場圍繞“溫暖體驗”的精細化服務(wù)競賽在賓館一條街悄然展開。
在云朵酒店，專屬管家的平板電腦中記錄著每位客人的偏好，“廣東客人需要加濕器提前開啟，上海家庭偏好連通房，攝影愛好者需要相機電池保暖艙……”這些細致入微的服務(wù)，源于對機場客群的深度洞察。云朵酒店經(jīng)理李冰洋分享道，“我們持續(xù)分析航班旅客構(gòu)成，早班機多商務(wù)客，夜班機多旅游團，冬季大量南方家庭前來體驗冰雪之趣。”
服務(wù)的精度貫穿于每個環(huán)節(jié)。接駁車司機組建“航班動態(tài)群”，確保車輛始終以25℃恒溫等候；智能衣柜能在45分鐘內(nèi)烘干被濕氣浸透的衣物；酒店機器人不僅能配送物品，屏幕還能實時滾動航班值機信息。最讓旅客感動的是，酒店為趕早班機的客人準備了內(nèi)含溫?zé)岣裢咚古c紅腸三明治的“暖心早餐包”。
“我們要讓溫暖可感知?！笨崭圪e館前臺經(jīng)理屈佳雪展示他們的關(guān)懷體系：地暖延伸至衛(wèi)生間馬桶圈，防霧鏡面也嵌入智能交互系統(tǒng)。
如今，這種以細節(jié)取勝的服務(wù)理念已蔓延至整條街區(qū)。有的酒店開設(shè)非遺剪紙體驗課，有的舉辦俄語沙龍，太平鎮(zhèn)特產(chǎn)的藍莓果脯、酒心巧克力等也成為客房標(biāo)配伴手禮。正如亞季酒店經(jīng)理張彪所說：“客人帶走的不僅是行李，更是對哈爾濱‘暖服務(wù)’的記憶?！?/p>
持續(xù)升溫的冬季旅游為這里注入新活力。上一個冬季，該區(qū)域創(chuàng)下90%的平均入住率，頭部酒店更是一房難求。太平鎮(zhèn)順勢推出“空港驛站”品牌，與周邊熱門景點聯(lián)動，提供“住宿+景點接送+攻略定制”一站式服務(wù)。
向新而生 從街區(qū)到城區(qū)躍遷
站在哈雙北路北望，太平鎮(zhèn)的雄心遠不止于現(xiàn)有的62家賓館。
隨著臨空區(qū)域的持續(xù)發(fā)展，一個“空港小鎮(zhèn)”的構(gòu)想正逐漸清晰。鎮(zhèn)政府規(guī)劃三大功能區(qū)塊，南側(cè)凌空區(qū)域?qū)⒁M連鎖品牌，打造集會議、休閑于一體的高端酒店集群；中部現(xiàn)有賓館區(qū)，通過提質(zhì)升級，強化“龍江文化體驗”特色；北側(cè)農(nóng)村區(qū)域則發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，構(gòu)建“空港+生態(tài)+田園”的立體業(yè)態(tài)。
“政府搭臺、企業(yè)主導(dǎo)、社會參與”成為這片區(qū)域獨特的發(fā)展邏輯。郭海成介紹，他們定期組織賓館業(yè)主座談，共商發(fā)展大計?！拔覀儾皇怯眯姓钜蠼ㄎ逍羌壘频?，而是讓市場主體自己發(fā)現(xiàn)機遇、主動布局。目前，已有業(yè)主計劃引入智能入住系統(tǒng)，也有企業(yè)在積極洽談建設(shè)涉外接待基地?！?/p>
更深遠的影響在于產(chǎn)城融合。目前，太平鎮(zhèn)有3000多人在機場及相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)，賓館業(yè)帶動了餐飲、保潔、運輸?shù)扰涮追?wù)發(fā)展。先富村真正實現(xiàn)了“先富帶動后富”，不少村民在家門口獲得穩(wěn)定收入。這片土地，正在機場的牽引下，書寫一段由路而興、因人而暖的發(fā)展敘事。